Ein Wandbild aus 450 Beiträgen in Berlin, Staaken

Systematische Auswertung statt Einzelmeinungen

Ende März 2025 startete das Projekt mit einem Kickoff. CrowdInsights implementierte eine digitale Kartenbeteiligung auf der Plattform der Stiftung. In jedem Hauseingang im Quartier hingen Aushänge mit QR-Code. Die Botschaft war niedrigschwellig: Markiere deinen Lieblingsort im Quartier. Erzähl uns, was du hier gerne machst.

Nach drei Wochen standen drei Einträge auf der Karte. Einer von Schmedding. Einer von ihrer Kollegin. Einer von jemandem aus dem Quartier. „Das war ein klarer Realitätscheck", sagt Schmedding. Die Plattform funktionierte technisch. Aber für diese Zielgruppe war der digitale Weg zu weit von der eigenen Lebenssituation entfernt. Zu abstrakt. Zu viele Schritte zwischen dem Hausaushang und dem ausgefüllten Formular.

Während digitale Angebote kaum Resonanz fanden, war der Zulauf bei den analogen Mitmachaktionen enorm. Der Fokus wurde daher konsequent auf den öffentlichen Raum verlagert: Ab Juni 2025 fanden an vier Terminen Aktionen direkt im Quartier statt. Das Team rollte eine sechs mal sechs Meter große Plane mit einer bedruckten Karte des Quartiers auf öffentlichen Plätzen aus. Menschen konnten physisch darauf herumlaufen, Klebepunkte setzen, Lieblingsplätze markieren.

„Als die Schule aus war, stürmten plötzlich 50 Kinder auf die Fläche", erinnert sich Schmedding. „Es war ein Gewusel aus Rollatoren, Rollstühlen, Hunden, Einkaufswagen, Kinderwagen und mittendrin ganz viel Neugier." Über 60 Prozent der Beteiligten waren Kinder – und durch sie kamen auch die Erwachsenen.

Was auf der Plane passierte, hatte ein hohes spielerisches Moment. Wer auf dem Weg vom Einkaufen über so eine Karte stolperte und neugierig wurde, blieb stehen. Manche kamen zuerst mit Frust: alles schlecht hier, keine Lieblingsorte, die blöde Gewobag. Und im Verlauf des Gesprächs änderte sich die Stimmung: Na ja, auf der Bank sitze ich eigentlich immer ganz gerne. Und der Park ist auch schön.

Genau das war eine der Funktionen, die das Format leistete, die vorher keiner explizit bestellt hatte: nicht nur Daten sammeln, sondern ins Gespräch kommen. Das Miteinander im Quartier stärken. Das Image der Gewobag verbessern. „Der analoge Kontakt war dafür deutlich besser", sagt Schmedding.

Insgesamt kamen so 455 Beiträge zusammen. Alle analogen Markierungen wurden anschließend in die CrowdInsights-Plattform eingepflegt. Damit erfüllte die digitale Karte genau die Rolle, die für das Projekt von Beginn an als zentraler Mehrwert geplant war: als strukturiertes Auswertungs- und Dokumentationswerkzeug. Die Plattform diente dabei als digitaler Sammelort, der weit über die punktuellen Termine vor Ort hinausging. Während die Aktionen auf der Plane nur für wenige Stunden stattfanden, schuf die digitale Karte die nötige Transparenz und dauerhafte Sichtbarkeit für alle Beiträge. Durch den strukturierten Export – sortiert nach Lieblingsorten, Aktivitäten und Detailbeschreibungen – entstand ein präzises Stimmungsbild. Dieses diente der Künstlerin Jumu Monster als fundierte Grundlage für ihr Wandbild.

„Ich habe es in der Zusammenarbeit mit einem Dienstleister ehrlich gesagt noch nie erlebt, dass der Dienstleister so proaktiv kommuniziert. Normalerweise muss ich als Auftraggeber erinnern: wo seid ihr denn? Das war diesmal wirklich anders."

Dr. Anne Schmedding

Beauftragte des Vorstandes