Häufig gestellte Fragen
und die passenden antworten
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zur CrowdInsights Plattform, ihren Funktionen, Einsatzmöglichkeiten sowie zu technischen und datenschutzrechtlichen Themen.
Die Plattform unterstützt unterschiedliche Formate, die je nach Projekt kombiniert werden können. Dazu gehören Umfragen, offene Konsultationen, Ideenformate, Bürgerhaushalte sowie kartenbasierte Beteiligung. Beiträge können frei formuliert, strukturiert abgefragt oder räumlich verortet werden. Alle Formate lassen sich so aufsetzen, dass sie zur jeweiligen Fragestellung und Zielgruppe passen.
Beteiligungsverfahren lassen sich individuell konfigurieren und an das Design Ihrer Kommune oder Organsiation anpassen. Sie bestimmen, welche Formate eingesetzt werden, wie Beiträge strukturiert erfasst werden und welche Auswertungen benötigt werden. Auch Zielgruppenansprache, Beteiligungszeiträume und Rückmeldeprozesse können projektspezifisch angepasst werden. Dadurch eignet sich die Plattform sowohl für einzelne Verfahren als auch für wiederkehrende Beteiligungsprozesse.
Analoge Beiträge, zum Beispiel aus Workshops, Veranstaltungen oder schriftlichen Rückmeldungen, können autoamtisiert erfasst und strukturiert in die Plattform übertragen werden. Sie werden dort genauso behandelt wie digitale Beiträge: gebündelt, thematisch ausgewertet und in die Gesamtauswertung integriert. So entsteht ein vollständiges Bild, unabhängig davon, über welchen Kanal die Rückmeldungen eingegangen sind.
Beiträge aus Veranstaltungen oder per Papierformular können erfasst und ins System übernommen werden. So bleiben auch analoge Stimmen Teil des Gesamtbilds – ohne Medienbruch oder doppelten Aufwand.
Nein. Beteiligung kann je nach Projekt auch ohne Registrierung ermöglicht werden. Sie entscheiden, ob eine Anmeldung erforderlich ist oder ob Beiträge niedrigschwellig und anonym abgegeben werden können. Das erleichtert den Zugang und erhöht in vielen Fällen die Beteiligung.
Die Plattform unterstützt unterschiedliche Formate, die je nach Projekt kombiniert werden können. Dazu gehören Umfragen, offene Konsultationen, Ideenformate, Bürgerhaushalte sowie kartenbasierte Beteiligung. Beiträge können frei formuliert, strukturiert abgefragt oder räumlich verortet werden. Alle Formate lassen sich so aufsetzen, dass sie zur jeweiligen Fragestellung und Zielgruppe passen.
Beteiligungsverfahren lassen sich individuell konfigurieren und an das Design Ihrer Kommune oder Organsiation anpassen. Sie bestimmen, welche Formate eingesetzt werden, wie Beiträge strukturiert erfasst werden und welche Auswertungen benötigt werden. Auch Zielgruppenansprache, Beteiligungszeiträume und Rückmeldeprozesse können projektspezifisch angepasst werden. Dadurch eignet sich die Plattform sowohl für einzelne Verfahren als auch für wiederkehrende Beteiligungsprozesse.
Analoge Beiträge, zum Beispiel aus Workshops, Veranstaltungen oder schriftlichen Rückmeldungen, können autoamtisiert erfasst und strukturiert in die Plattform übertragen werden. Sie werden dort genauso behandelt wie digitale Beiträge: gebündelt, thematisch ausgewertet und in die Gesamtauswertung integriert. So entsteht ein vollständiges Bild, unabhängig davon, über welchen Kanal die Rückmeldungen eingegangen sind.
Beiträge aus Veranstaltungen oder per Papierformular können erfasst und ins System übernommen werden. So bleiben auch analoge Stimmen Teil des Gesamtbilds – ohne Medienbruch oder doppelten Aufwand.
Nein. Beteiligung kann je nach Projekt auch ohne Registrierung ermöglicht werden. Sie entscheiden, ob eine Anmeldung erforderlich ist oder ob Beiträge niedrigschwellig und anonym abgegeben werden können. Das erleichtert den Zugang und erhöht in vielen Fällen die Beteiligung.
Sie werden beim gesamten Startprozess begleitet, wenn Sie wollen. Dazu gehört die Klärung der Zielsetzung, die Auswahl geeigneter Beteiligungsformate sowie die Einrichtung der Plattform. Während der Durchführung stehen Ansprechpartner:innen für Rückfragen zur Verfügung. Auf Wunsch unterstützen wir auch bei der Auswertung und bei der Aufbereitung der Ergebnisse für Verwaltung und Politik.
Ja. Die Plattform lässt sich im Umfang anpassen und auch für kleinere Verfahren einsetzen. Projekte können schlank aufgesetzt werden, ohne dass komplexe Strukturen erforderlich sind. Gleichzeitig bleibt die Möglichkeit bestehen, Beteiligung später auszubauen und weitere Verfahren zu integrieren.
Die Plattform wird DSGVO-konform betrieben und ausschließlich auf Servern in Deutschland und der EU gehostet. Daten werden getrennt verarbeitet und nur im notwendigen Umfang erhoben. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die erhobenen Informationen und deren Nutzung im Projekt.
Die Plattform wird in Deutschland betrieben und erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Die Infrastruktur basiert auf einer getrennten Mandantenstruktur, sodass Daten einzelner Projekte und Kund:innen voneinander isoliert sind. Alle Daten werden regelmäßig gesichert. Der Zugriff auf die Plattform erfolgt rollenbasiert und kann innerhalb der Verwaltung differenziert gesteuert werden.
Ein Projekt kann in der Regel innerhalb weniger Tage aufgesetzt werden. Die Plattform ist sofort einsatzbereit, ohne Installation oder IT-Projekt. Zeitbedarf entsteht vor allem in der inhaltlichen Vorbereitung, also bei der Klärung der Fragestellung und der Auswahl der passenden Formate. Dabei werden Sie bei Bedarf unterstützt.
Ihre Frage war nicht dabei?
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WIR helfen weiter
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Schreiben Sie uns an hallo@crowdinsights.de oder buchen Sie einen Gesprächstermin bzw. eine Demo, in der wir Ihre Fragen klären und die Plattform zeigen.
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