Service & Support
SERVICE & SUPPORT
Digitale Beteiligung eigenständig umsetzen. Mit persönlicher Begleitung.
CrowdInsights ist so gebaut, dass Verwaltungsteams Beteiligungsprojekte eigenständig umsetzen können. Unser Team begleitet dort, wo zusätzliche Kapazität, methodische Sicherheit oder technischer Support gebraucht wird.
Service und Begleitung
Persönliche Unterstützung durch erfahrene Ansprechpartner:innen.
CrowdInsights können Sie von der Projektkonfiguration bis zur Auswertung komplett eigenständig nutzen. Wer zusätzlich auf Methodenexpertise oder erfahrene Moderation zurückgreifen möchte, kann unser erfahrenes Team dazuholen.
Kontaktieren Sie uns
1. Projektsteuerung & Abstimmung
Wir unterstützen dabei, Beteiligungsprojekte strukturiert zu organisieren und im Verwaltungsalltag sauber zu koordinieren.
2. Projektbegleitung & Qualitätssicherung
Von der ersten Idee bis zur laufenden Beteiligung unterstützen wir bei Konzeption, Struktur und Qualitätssicherung.
3. Auswertung & Ergebnisaufbereitung
Wir helfen dabei, Beiträge strukturiert auszuwerten und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten.
4. Kommunikation mit Teilnehmenden
Gute Beteiligung endet nicht mit der Eingabe eines Beitrags. Wir unterstützen bei transparenter Kommunikation und Rückmeldung.
5. Öffentlichkeitsarbeit & Reichweite
Damit Beteiligung Menschen erreicht, unterstützen wir bei Kommunikation, Sichtbarkeit und Aktivierung.
6. Veranstaltungen & Workshops
Digitale Beteiligung lässt sich sinnvoll mit Vor-Ort-Formaten kombinieren. Wir unterstützen auch bei analogen Formaten.
Technischer Support
Schnelle Hilfe. Direkt von Menschen, die die Plattform kennen.
Bei technischen Fragen und Problemen steht Ihnen unser Support-Team zur Seite.
Kontaktieren Sie uns
1st-Level-Support
Unser Support-Team unterstützt Sie bei Fragen zur Bedienung, Konfiguration und laufenden Nutzung der Plattform.
2. Projektbegleitung & Qualitätssicherung
Von der ersten Idee bis zur laufenden Beteiligung unterstützen wir bei Konzeption, Struktur und Qualitätssicherung.
Immer online: Unser Helpdesk
Unser Helpdesk ist rund um die Uhr erreichbar und bietet Schritt-für-Schritt-Erklärungen und direkte Kontaktmöglichkeit zum Support-Team. Ob Sie eine Funktion verstehen, einen Fehler melden oder den Status Ihres Tickets prüfen möchten: Der Helpdesk ist Ihr erster Anlaufpunkt.
Gerne zeigen wir Ihnen in einer
kurzen Demo, wie Beteiligung strukturiert und entscheidungsrelevant umgesetzt werden kann.
Ansprechpersonen:
Nadine Wunderer, Lukas Wolf.