umfragen

UMFRAGESOFTWARE FÜR KOMMUNEN

Online-Umfragen erstellen und direkt auswerten

Erstellen Sie professionelle Online-Umfragen in wenigen Minuten. Speziell für Kommunen und öffentliche Organisationen. Mit flexiblen Fragetypen, Sprunglogiken, KI-Unterstützung und integrierter Auswertung.

FEATURES

Umfragen erstellen, auswerten und im Team bearbeiten

KI-gestützte Erstellung

Umfragen per Texteingabe oder aus bestehenden Dokumenten erstellen.

Flexible Fragetypen

Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Freitext, Skalen, Rankings, Zahlen und weitere Fragetypen.

Sprunglogiken

Fragen abhängig von vorherigen Antworten gezielt ein- oder ausblenden.

Direkte Auswertung & Export

Antworten automatisch in Diagrammen auswerten und Ergebnisse für die Weiterverarbeitung exportieren.

KI-Freitextanalyse

Offene Antworten zu Kernaussagen verdichten und thematisch clustern.

Rechte, Rollen & Zusammenarbeit

Eigene Arbeitsbereiche für Nutzer:innen und gemeinsame Umfragen für Teams und Fachbereiche.

Anwendungsfälle

Für welche Umfragen eignet sich CrowdInsights?

CrowdInsights eignet sich für interne und externe Befragungen in Kommunen und öffentlichen Organisationen – von Zufriedenheitsbefragungen bis zu fachlichen Bedarfsabfragen.

Zufriedenheitsbefragungen

Feedback zu Dienstleistungen, Angeboten oder Services erfassen und quantitative sowie offene Antworten gemeinsam auswerten.

Fach- & Stakeholderbefragungen

Fachämter, Partnerorganisationen oder andere definierte Zielgruppen gezielt befragen und Ergebnisse strukturiert auswerten.

Bedarfsabfragen

Bedarfe, Einschätzungen und Prioritäten schnell erfassen und Ergebnisse direkt für die weitere Planung nutzen.

FRAGETYPEN

Welche Fragetypen unterstützt CrowdInsights?

Von einfachen Auswahlfragen bis zu komplexeren Bewertungen: Mit CrowdInsights erstellen Sie flexible Umfragen für unterschiedliche Anforderungen in Kommunen und öffentlichen Organisationen.

CrowdInsights Bildauswahl mit visuellen Antwortoptionen

Bildauswahl

Visuelle Optionen direkt miteinander vergleichen und auswählen lassen.

Wie bewerten Sie diese Angebote?

1

2

3

Service

Erreichbarkeit

Information

Matrixfrage

Mehrere Aussagen oder Angebote übersichtlich in einer Frage bewerten lassen.

Was hat für Sie Priorität?

1

Digitale Services

2

Mobilität

3

Öffentliche Räume

Ranking

Themen, Maßnahmen oder Optionen nach ihrer Priorität sortieren lassen.

Welches Angebot nutzen Sie am häufigsten?

Eine Antwort auswählen

Online-Service

Persönliche Beratung

Telefonische Auskunft

Einfachauswahl

Eine Antwort aus mehreren Optionen auswählen.

Welche Themen interessieren Sie?

Mehrere Antworten möglich

✓

Mobilität

Digitale Services

✓

Öffentliche Räume

Mehrfachauswahl

Mehrere Antworten gleichzeitig ermöglichen.

Was möchten Sie uns noch mitteilen?

Ihre Antwort …

Freitext

Offene Rückmeldungen und qualitative Antworten erfassen.

Wie zufrieden sind Sie?

Wählen Sie Ihre Bewertung.

1

2

3

4

5

Unzufrieden

Sehr zufrieden

✓

4 · Zufrieden

Bewertungsskala

Zufriedenheit, Zustimmung oder Einschätzungen messbar machen.

Wie oft nutzen Sie das Angebot im Monat?

Anzahl pro Monat

3

/ Monat

Zahl eingeben

Zahleneingabe

Numerische Angaben strukturiert erfassen.

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Sie möchten wissen, wie Ihre Umfrage aufgebaut werden kann?

Wir zeigen Ihnen, wie Sie passende Fragetypen kombinieren und Ihre Umfrage mit CrowdInsights umsetzen.

REFERENZEN

Umfragen im öffentlichen Sektor: Beispiele aus der Praxis

Kommunen, Behörden und öffentliche Organisationen nutzen CrowdInsights für unterschiedliche Befragungen – von Kundenzufriedenheit bis zu fachlichen Erhebungen.

AKDB Logo

Kundenzufriedenheitsbefragung

Mit CrowdInsights befragte die AKDB rund 3.300 Teilnehmende zur Zufriedenheit mit ihren Angeboten und Services.

Bad Vilbel

Jugendbefragung 2026

607 Jugendliche und junge Erwachsene gaben Feedback zu ihrem Alltag, ihren Bedürfnissen und Angeboten in Bad Vilbel. CrowdInsights setzte die Befragung technisch um und wertete die Ergebnisse aus.

Schwaben

Cloudbasierte Umfragesoftware

Der Bezirk Schwaben setzt CrowdInsights als cloudbasierte Umfragesoftware für Befragungen innerhalb seiner Verwaltung und Aufgabenbereiche ein.

Datenschutz & Sicherheit

Für den öffentlichen Sektor entwickelt

Mehr zu Datenschutz und Sicherheit

Mehr zu Datenschutz und Sicherheit

Hosting in Deutschland, ISO 27001

Deutsches Unternehmen im Verbund mit der AKDB, keine US-Cloud-Anbieter

DSGVO-konformer Betrieb mit Auftragsverarbeitungsvertrag

Keine Nutzung von Kundendaten für KI-Training

Barrierefrei nach WCAG 2.2

Häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserer Umfragesoftware – von der Erstellung und Auswertung bis zu Datenschutz und KI-Funktionen.

Ist CrowdInsights DSGVO-konform?

Brauche ich IT-Kenntnisse, um eine Umfrage zu erstellen?

Kann ich Umfragen mit KI erstellen lassen?

Wie werden offene Antworten ausgewertet?

Kann die KI bei der Auswertung von Beiträgen bestimmte Meinungen oder Gruppen benachteiligen?

Welche Fragetypen unterstützt CrowdInsights?

Mehr Fragen & Antworten finden Sie bei unseren FAQs.

Alle FAQs ansehen 

CrowdInsights für Umfragen kennenlernen

Crowdinsights Ansprechpersonen

Ansprechpersonen:

Nadine Wunderer, Lukas Wolf.