Datenschutz und
Sicherheit bei CrowdInsights
Ihre Daten in besten Händen
Für digitale Beteiligung in deutschen Verwaltungen entwickelt. Mandantenisoliert, europäisch gehostet und auf kontrollierbare Verwaltungsprozesse ausgelegt.
Hosting & Infrastruktur
Datenspeicherung & Backups
Rechte- & Rollen
Moderation & Schutz
Sichere Verarbeitung von Beteiligungsdaten
Datenschutz ist bei CrowdInsights Teil der technischen Architektur.
Digitale Beteiligung verarbeitet personenbezogene Daten, Freitextbeiträge, Standortbezüge und administrative Inhalte. Deshalb ist Datenschutz bei CrowdInsights nicht nur Richtlinie, sondern Teil der technischen Architektur. Jede Organisation arbeitet in einer isolierten Umgebung mit eigener Datenbank, separatem Storage und klar gesteuerten Zugriffsrechten.
Eigene isolierte Umgebung pro Mandant
Backup und Wiederherstellung pro Mandant
Mehr als 100 Organisationen nutzen CrowdInsights
Made in Germany.
Hosted in der EU
Hosting & Infrastruktur
Gut zu wissen:
Das Nürnberger Rechenzentrum des deutschen Hosting-Anbieters Hetzner gehört zu den modernsten in Europa – mit optimaler Kühlung, geringem Energieverbrauch und hoher Effizienz.
Was das für Ihre Verwaltung konkret bedeutet
Klare Datenlokation in der EU
Ihre Beteiligungsdaten werden ausschließlich in europäischer Infrastruktur verarbeitet und gespeichert.
Keine US-Cloud-Anbieter im Standardbetrieb
Die technische Basis bleibt europäisch, ein Zugriff über außereuropäische Cloud-Strukturen wird vermieden.
Mandantenisolierte Architektur
Jede Organisation arbeitet in einer eigenen Umgebung mit separater Datenbank und getrenntem Storage.
Betrieb im Kubernetes-Cluster
Die Plattform wird containerisiert betrieben und pro Mandant kontrolliert ausgerollt.
Backup und Restore pro Mandant
Sicherungen und Wiederherstellungen sind technisch pro Mandant vorgesehen.
Beteiligungsdaten bleiben wiederherstellbar
Ein mehrstufiges Sicherungssystem schützt Beiträge und Projektdaten.
Wir sichern Beteiligungsdaten automatisiert, sodass sie bei Bedarf gezielt wiederhergestellt werden können, etwa nach versehentlichem Löschen, Fehlbedienung oder technischen Störungen.
Zusätzlicher Schutz
Täglich:
Rücksprung bis zu 7 Tage
Wöchentlich:
Rücksprung bis zu 4 Wochen
Monatlich:
Langzeit-Archiv
Sicherungsintervall
Automatisiert, ohne manuelle Eingriffe
Restore pro Mandant
Gezielt pro Organisation wiederherstellbar
Mandantenisoliert
Technisch getrennte Umgebungen
Sie haben die volle Kontrolle
WER SIEHT WAS, WANN UND WIE
Nicht jede Person in Ihrer Verwaltung benötigt Zugriff auf alle Projekte, Beiträge oder Auswertungen. CrowdInsights ermöglicht eine kontrollierte Vergabe von Zugriffsrechten. Funktionen, Projekte und Daten können gezielt für einzelne Personen oder Teams freigegeben werden.
Zugriffsrechte einfach verwalten
Zugriff nur für autorisierte Personen
Flexibel für jede Verwaltungsstruktur
Moderation öffentlicher Beiträge
Kontrolle behalten, Aufwand reduzieren
Bürgerbeteiligung lebt von konstruktivem Austausch. Wir helfen Ihnen, diesen Austausch zu schützen. Mit Tools, die Missbrauch erkennen und verhindern.
Zentrales Moderations-Dashboard
Alle Beiträge und Kommentare aus allen Projekten in einer zentralen Übersicht.
Übersichtliche Liste:
Neueste Beiträge zuerst, filterbar nach Projekt/Status
Schnelle Aktionen:
Freigeben, zurückhalten, löschen – mit einem Klick
Benachrichtigungen:
Werden Sie alarmiert, wenn Handlungsbedarf besteht
Unterstützende Vorprüfung von Beiträgen
Auffällige Beiträge können automatisiert vorklassifiziert werden.
Beleidigende Sprache
(Schimpfwörter, Hassrede)
Spam & Bot-Aktivitäten
(repetitive Inhalte, verdächtige Muster)
Regelwidrige Inhalte
(Verstöße gegen Community-Richtlinien)
Automatisierung als Unterstützung, nicht Ersatz.
Automatisierung unterstützt Ihre Teams bei Sichtung und Strukturierung. Entscheidungen über Freigaben und Moderation treffen weiterhin die zuständigen Personen.
Gerne zeigen wir Ihnen in einer
kurzen Demo, wie Beteiligung strukturiert und entscheidungsrelevant umgesetzt werden kann.
Ansprechpersonen:
Nadine Wunderer, Lukas Wolf.
Häufige Fragen und ihre Antworten
Viele Kommunen stellen sich vor dem Einsatz einer Beteiligungsplattform ähnliche Grundsatzfragen. Die folgenden Antworten geben einen kompakten Überblick.
Wie werden unsere Daten gesichert?
Was passiert, wenn versehentlich Inhalte gelöscht werden?
Wo werden unsere Daten gespeichert?
Wie sind Mandanten voneinander getrennt?
Wer kann auf Daten und Einstellungen zugreifen?
Wie wird KI eingesetzt?
Wie wird KI-Souveränität gewährleistet?
Mehr Fragen & Antworten finden Sie bei unseren FAQs.
Alle FAQs ansehen